Komitmen Kawanku Pro

kawanku | Permainan Bertanggungjawab —
Selamat, Seimbang & Terkawal

Kawanku Pro percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal menyeronokkan tanpa menjejaskan kehidupan seharian anda. Kami menyediakan alat kawalan diri, sumber bantuan, dan garis panduan yang jelas supaya setiap pengguna Malaysia dapat bermain dengan penuh tanggungjawab.

18+ Umur Minimum Pengguna
24/7 Sokongan Kawalan Diri
100% Alat Had Deposit Percuma
0 Toleransi Pengguna Bawah Umur

Ciri-Ciri Permainan Bertanggungjawab Kami

Enam tonggak utama yang kami bangunkan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya.

Had Deposit Boleh Diubah Suai

Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Kawanku Pro akan menguatkuasakan had tersebut secara automatik — tanpa pengecualian dan tanpa perlu menunggu kelulusan.

Peringatan Had Masa Bermain

Sistem kami menghantar notifikasi automatik apabila anda mendekati had masa bermain yang anda tetapkan sendiri. Ini membantu anda kekal sedar tentang berapa lama anda telah bermain setiap sesi.

Rehat Paksa & Jeda Sesi

Aktifkan mod "Rehat" untuk menyekat akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 48 jam, atau seminggu. Ciri ini memberi anda masa untuk berfikir semula tanpa tekanan untuk terus bermain.

Pengecualian Diri Jangka Panjang

Bagi mereka yang memerlukan jeda lebih panjang, Kawanku Pro menawarkan pilihan pengecualian diri selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau kekal. Permohonan ini akan diproses serta-merta tanpa soal siasat.

Pengesanan Corak Berisiko

Sistem pemantauan pintar kami mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda ketagihan — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah pertaruhan atau sesi yang terlalu kerap — dan akan mencadangkan bantuan secara proaktif.

Perlindungan Kanak-Kanak

Kawanku Pro menguatkuasakan pengesahan usia yang ketat melalui proses KYC. Kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak di rumah untuk mengelakkan akses tidak sah.

1. Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan Bertanggungjawab bermaksud setiap individu yang bermain dalam talian melakukannya dengan cara yang terkawal, sedar, dan tidak menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan, atau hubungan sosial mereka. Ia bukan sekadar slogan — ia adalah satu set nilai dan amalan konkrit yang Kawanku Pro amalkan setiap hari.

Di Kawanku Pro, kami faham bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah. Ramai pengguna Malaysia menikmati pengalaman bermain dengan sihat dan terkawal. Walau bagaimanapun, segelintir individu mungkin menghadapi cabaran dalam mengawal tabiat bermain mereka — dan itulah sebabnya kami mengambil serius setiap aspek permainan bertanggungjawab ini.

Tiga prinsip asas yang memandu pendekatan kami ialah: kesedaran — memahami risiko dan batasan diri; kawalan — menggunakan alat yang kami sediakan untuk mengurus tabiat bermain; dan keseimbangan — memastikan permainan hanya sebahagian kecil yang sihat dalam kehidupan harian anda.

Kawanku Pro berkomitmen untuk tidak hanya menyediakan pengalaman bermain yang terbaik, tetapi juga untuk memastikan setiap pengguna keluar dari sesi bermain mereka dalam keadaan yang lebih baik daripada ketika mereka masuk — baik dari segi suasana hati mahupun kewangan.

Permainan dalam talian di Kawanku Pro adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Jangan pernah bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan, dan sentiasa tetapkan had sebelum memulakan sebarang sesi permainan.

2. Alat Kawalan Diri Kawanku Pro

Kawanku Pro menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Semua alat ini percuma, mudah digunakan, dan berkuat kuasa serta-merta setelah diaktifkan. Anda tidak perlu menghubungi mana-mana wakil pelanggan untuk menggunakannya.

01
Had Deposit
Tetapkan jumlah maksimum deposit dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
02
Had Masa Sesi
Pilih tempoh maksimum setiap sesi bermain. Sistem akan memberikan amaran 15 minit sebelum had masa dan menutup sesi secara automatik apabila had dicapai.
03
Had Kerugian
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan sesi sehingga tempoh semula seperti yang ditetapkan.
04
Mod Rehat
Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 48 jam, 72 jam, atau 7 hari. Semasa mod rehat aktif, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
05
Pengecualian Diri
Untuk jeda lebih panjang, pilih pengecualian diri 1 bulan hingga kekal. Akaun akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang promosi selama tempoh tersebut.
06
Semakan Aktiviti
Semak sejarah penuh aktiviti permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa. Laporan terperinci membantu anda memahami corak belanja dan masa bermain anda.
Nota penting: Apabila anda meminta untuk mengurangkan sebarang had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Namun apabila anda meminta untuk meningkatkan had, terdapat tempoh tangguh 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa — ini adalah langkah perlindungan diri anda sendiri.

3. Kenali Tanda-Tanda Amaran Awal

Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Seringkali, seseorang itu tidak menyedari bahawa corak bermain mereka telah berubah menjadi sesuatu yang membimbangkan. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:

Bermain Untuk Melarikan Diri Menggunakan permainan sebagai cara untuk melepaskan tekanan, keresahan, atau emosi negatif dan bukannya untuk hiburan semata-mata.
Mengejar Kerugian Terus bermain dan meningkatkan pertaruhan selepas mengalami kerugian dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang.
Mengabaikan Tanggungjawab Melewatkan kerja, pengajian, atau tanggungjawab keluarga kerana terlalu asyik bermain atau memikirkan tentang permainan.
Meminjam Wang Untuk Bermain Meminjam wang daripada keluarga, rakan, atau institusi kewangan khusus untuk digunakan dalam permainan dalam talian.
Menyembunyikan Tabiat Bermain Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa kerap atau berapa banyak anda bermain dan berbelanja dalam permainan dalam talian.
Perasaan Tidak Selesa Bila Berhenti Berasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti bermain dalam talian.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda-tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera mengaktifkan alat kawalan diri atau menghubungi pasukan sokongan kami. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

4. Penilaian Corak Permainan Anda

Skala di bawah menunjukkan spektrum umum corak permainan dari yang paling sihat hingga yang memerlukan perhatian segera. Gunakan ini sebagai panduan refleksi diri untuk menilai di mana anda berada sekarang. Ingat — tiada jawapan yang betul atau salah, yang penting adalah kejujuran kepada diri sendiri.

Kawalan Ke Atas Masa & Wang Yang Dibelanjakan Perlu Perhatian
Kesan Terhadap Kehidupan Harian & Kerja Perlu Perhatian
Tabiat Mengejar Kerugian Perlu Perhatian
Ketelusan Kepada Keluarga & Rakan Perlu Perhatian

Jika anda mendapati bar di atas lebih banyak condong ke arah merah dalam kehidupan sebenar anda, ini adalah isyarat untuk mengambil tindakan. Hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk sumber bantuan di Seksyen 6 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.

5. Panduan Menetapkan Had Belanja Yang Sihat

Salah satu amalan terbaik dalam permainan bertanggungjawab ialah menetapkan had belanja sebelum anda memulakan sebarang sesi permainan. Had ini bukan sekadar angka — ia adalah komitmen anda kepada diri sendiri dan keluarga anda. Berikut adalah panduan praktikal yang kami cadangkan kepada semua pengguna Kawanku Pro:

Prinsip Panduan Praktikal Kenapa Penting
Belanjawan Hiburan Tetapkan maksimum 5–10% daripada pendapatan boleh guna untuk hiburan, termasuk permainan Memastikan permainan tidak menjejaskan keperluan asas
Akaun Berasingan Gunakan akaun atau dompet berasingan khusus untuk dana permainan Mengelakkan penggunaan dana keperluan harian secara tidak sengaja
Aturan 24 Jam Jangan pernah membuat keputusan deposit besar dalam keadaan emosi Keputusan yang dibuat dalam keadaan tenang selalunya lebih bijak
Rekod Perbelanjaan Catat setiap deposit dan semak semula setiap minggu Kesedaran adalah alat pencegahan yang paling berkesan
Keuntungan Bukan Pendapatan Jangan bergantung pada keuntungan permainan sebagai sumber pendapatan tetap Permainan adalah hiburan, bukan pelaburan kewangan

Kawanku Pro juga mengesyorkan anda berbincang dengan pasangan atau ahli keluarga yang dipercayai tentang had belanja yang anda tetapkan. Akauntabiliti sosial adalah salah satu kaedah yang paling berkesan dalam mengekalkan tabiat bermain yang sihat dalam jangka masa panjang.

6. Sumber Bantuan & Sokongan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat beberapa sumber sokongan yang boleh dihubungi. Kawanku Pro menggalakkan setiap pengguna untuk tidak teragak-agak mendapatkan bantuan apabila diperlukan — langkah pertama itu sering kali yang paling sukar, tetapi juga yang paling bermakna.

Talian Bantuan Kesihatan Mental

Talian Kasih — 15999 (24 jam)
Hubungi untuk mendapat sokongan emosi dan rujukan kepada kaunselor bertauliah di Malaysia.

Klinik & Hospital Kerajaan

Jabatan Psikiatri hospital kerajaan terdekat menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan untuk masalah ketagihan secara percuma atau bersubsidi.

Sokongan Live Chat Kawanku Pro

Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan diri atau memproses permintaan pengecualian diri dengan segera.

Kumpulan Sokongan Komuniti

Gamblers Anonymous Malaysia dan kumpulan sokongan pesakit ketagihan tempatan menyediakan persekitaran selamat untuk berkongsi pengalaman dan mendapat sokongan rakan sebaya.

Anda juga boleh menghubungi pasukan Permainan Bertanggungjawab kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab". Semua komunikasi adalah sulit sepenuhnya.

7. Komitmen Platform Kawanku Pro

Kawanku Pro bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan kongsi yang bertanggungjawab kepada komuniti pengguna kami di seluruh Malaysia. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar mematuhi peraturan, tetapi merupakan nilai teras yang sebati dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat.

Berikut adalah tindakan konkrit yang kami ambil setiap hari untuk menyokong permainan bertanggungjawab:

  • Pengesahan Usia Ketat: Setiap pengguna baharu mesti melalui proses pengesahan KYC yang teliti. Tiada pengecualian diberikan untuk pengguna yang tidak dapat mengesahkan usia mereka adalah 18 tahun ke atas.
  • Tiada Pemasaran Kepada Pengguna Bermasalah: Pengguna yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau mod rehat tidak akan menerima sebarang promosi, tawaran bonus, atau komunikasi pemasaran sepanjang tempoh berkenaan.
  • Latihan Kakitangan: Semua kakitangan sokongan pelanggan kami menerima latihan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab dan cara mengenal pasti serta membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan tambahan.
  • Sistem Pemantauan Aktif: Algoritma pemantauan kami sentiasa berjalan di latar belakang untuk mengenal pasti corak permainan yang berisiko dan secara proaktif menawarkan bantuan kepada pengguna yang mungkin memerlukannya.
  • Semakan Dasar Berkala: Dasar permainan bertanggungjawab kami disemak dan dikemas kini setiap enam bulan untuk memastikan ia mencerminkan amalan terbaik industri dan keperluan semasa pengguna Malaysia.
  • Ketelusan Peluang Menang: Kawanku Pro mendedahkan kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk semua permainan supaya pengguna dapat membuat keputusan bermain yang bermaklumat dan realistik.

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" dan pilih tab "Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda akan menemui pilihan untuk menetapkan had deposit harian, mingguan, dan bulanan. Masukkan jumlah yang anda selesa dan klik "Simpan Had". Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta. Ingat, untuk mengurangkan had, perubahan berlaku segera; untuk meningkatkan had, terdapat tempoh tangguh 7 hari bagi perlindungan diri anda.

Mod Rehat adalah sekatan sementara selama 24 jam hingga 7 hari — sesuai untuk pengguna yang hanya memerlukan jeda singkat. Selepas tempoh tamat, akaun akan kembali aktif secara automatik. Pengecualian Diri pula adalah komitmen yang lebih serius — anda boleh memilih tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau secara kekal. Semasa pengecualian diri aktif, anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama, dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan sepenuhnya.

Untuk pengecualian diri dengan tempoh tetap (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan), pembatalan tidak dibenarkan sebelum tempoh tamat — ini adalah langkah perlindungan yang anda sendiri telah bersetuju. Bagi pengecualian diri kekal, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis dan tempoh pertimbangan semula adalah 7 hari bekerja. Ini direka bentuk sedemikian rupa untuk memastikan anda benar-benar bersedia sebelum meneruskan semula aktiviti permainan.

Tidak sama sekali. Kawanku Pro mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur. Setiap pendaftaran akaun baharu memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang termasuk pengesahan tarikh lahir. Mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan disekat serta-merta semasa siasatan dijalankan. Jika anda seorang ibu bapa, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada semua peranti yang dikongsi bersama anak-anak anda.

Langkah pertama, hubungi pasukan sokongan Kawanku Pro melalui Live Chat 24/7 dan minta untuk mengaktifkan pengecualian diri dengan segera. Seterusnya, anda boleh menghubungi Talian Kasih di 15999 untuk sokongan emosi dan rujukan kaunselor. Hospital kerajaan terdekat juga menyediakan perkhidmatan psikiatri dan kaunseling ketagihan. Yang paling penting — jangan tangguhkan. Semakin awal anda mendapatkan bantuan, semakin mudah proses pemulihan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dengan segera dan minta akaun anda disekat sementara sambil siasatan dijalankan. Kami akan membantu anda menyemak log aktiviti akaun, menukar kata laluan dan PIN keselamatan, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang disyaki penipuan akan disiasat sepenuhnya dan dilaporkan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
🛡️

Bermain Dengan Bijak, Nikmati Setiap Saat

Daftar akaun Kawanku Pro hari ini dan manfaatkan sepenuhnya alat kawalan diri kami. Lebih 50,000 ahli aktif memilih Kawanku Pro kerana kami mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan mereka.

Had Deposit Percuma Pengecualian Diri Serta-merta Sokongan 24/7 18+ Sahaja
English